Coupe de cheveux inégale

Des cheveux coupés de manière inégale — Photo: Frederico Marsicano/Shutterstock

Question : J'ai de beaux cheveux longs et raides, et je les ai récemment coupés. La coiffeuse - une femme que je connais aussi en dehors de son salon - a coupé mes cheveux de manière inégale, et maintenant un côté est plus long que l'autre.

Elle m'a dit de revenir au salon de coiffure pour qu'elle le corrige. Dois-je m'attendre à devoir payer à nouveau, et dois-je lui laisser un pourboire à nouveau ?

Réponse : Eh bien, même la meilleure coiffeuse peut avoir une mauvaise journée ou faire une erreur en coupant les cheveux. Je suis sûr que votre coiffeuse se sent mal à propos de l'erreur et veut vraiment se rattraper. Que vous souhaitiez ou non retourner la voir pour qu'elle tente de résoudre la situation est entièrement votre décision.

Vous dites la connaître en dehors du salon, et j'imagine que cela influencera votre décision. Si vous la voyez régulièrement comme votre coiffeuse, retourner la voir semble être la chose appropriée à faire.

D'un autre côté, si vous la voyiez simplement de manière "occasionnelle" ou "d'essai", et que vous pensez que l'erreur résulte d'une inexpérience ou d'une incompétence, vous êtes tout à fait justifiée de lui dire que vous appréciez l'offre, mais que vous avez pris d'autres dispositions pour corriger votre coiffure.

En fin de compte, si vous prévoyez de faire à nouveau appel à ses services professionnels, vous devriez lui donner l'occasion de corriger la coupe à votre satisfaction. Je ne pense pas que vous devriez vous attendre à payer une deuxième coupe, tant que vous retournez la voir dans un délai raisonnable.

Si, pour une raison quelconque, elle vous facture la correction, je ne lui laisserais pas de pourboire. Sinon, si elle ne vous facture pas pour la coupe de correction, offrir un pourboire pour la correction serait un geste agréable.

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